如果遇到天猫店铺侵权的情况,可以采取以下步骤进行投诉: 1. 收集证据:保存有关聊天记录、交易记录和图片等证明商品侵权的证据。 2. 向天猫投诉:一旦你收集完证据,可以点击天猫官网右上角的“联系客服”,选择“商家客服”,接着选择“侵权投诉”,或者直接拨打天猫消费者投诉热线,向客服人员说明情况,等待天猫官方处理。 3. 了解维权期限:一般来说,自知道侵权事实发生之日起30天内向平台提交投诉,平台会给予重视。 4. 如有需要,可寻求法律援助:如果商家在处理投诉时无视了你的请求,你可能需要寻求法律援助。联系当地的律师或法律机构,向他们咨询或代理维权。 5. 考虑使用黑名单系统:如果商家最终拒绝处理或解决投诉,天猫可能会将该店铺列入黑名单,甚至可能公示警告。 请记住,以上步骤可能因实际情况而有所不同。在投诉过程中,保持冷静和理性是非常重要的。如果你需要更多的帮助,可以寻求法律咨询。

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