淘宝商家被投诉盗图时,可以按照以下步骤处理: 1. 收到投诉通知后,商家需要尽快登陆淘宝账号,进入“卖家中心”-“投诉管理”进行查看,并确认投诉信息是否真实。 2. 如果图片确实是盗用,需要及时修改图片,并主动联系投诉方撤销投诉。如果联系不上投诉方,需要尽快到淘宝申诉,否则淘宝会将店铺扣分,严重者甚至封店。 3. 准备好申诉材料,一般包括店铺主账号、被投诉的图片、自己的证明材料等。 4. 进入申诉页面进行申诉,描述具体情况,提交相关证据图片,尽量在限制时间内处理问题。 此外,为了避免此类问题发生,商家还可以采取以下措施: 1. 联系版权方获得授权。如果无法联系到版权方,可以尝试在淘宝上购买一张图片使用权用于自己的商品上。 2. 及时向淘宝平台反馈盗图情况。如果是竞争对手盗用自己店铺的图片进行售假行为,商家需要及时向淘宝平台提供证据进行反馈。 以上是淘宝商家被投诉盗图的处理方式,供您参考。淘宝平台的规则不断变化,建议咨询淘宝客服获取更具体的指导。

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