如果您遇到了侵权问题,可以通过阿里平台提供的投诉渠道进行投诉,并向平台申请冻结侵权方的账户或店铺。具体操作如下: 1. 收集证据:确保收集了足够的证据,如购买商品、交易记录、聊天记录等。 2. 发起投诉:通过阿里平台的投诉渠道,向平台提交投诉申请,说明具体情况并提供相关证据。 3. 等待处理:等待平台审核投诉,如果投诉成立,平台会采取相应的措施,包括冻结侵权方的账户或店铺。 需要注意的是,在投诉过程中,您需要遵守相关法律法规,不得恶意投诉或虚假投诉。同时,如果您遇到了较为复杂的问题或无法自行解决,可以寻求专业律师的帮助和建议。 另外,如果您的账户或资金被冻结,可以联系平台的客服部门,了解具体原因并寻求解决方案。平台会根据其用户协议和相关法律法规,对您的请求进行审核和处理。

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