如果电商被别人投诉外观侵权,应该采取以下措施:
1. 检查销售产品的外观设计是否与他人产品相似,是否涉及外观设计侵权。
2. 如果发现侵权行为,应该及时停止销售,并采取适当的措施来防止侵权扩大。
3. 联系投诉人,了解投诉的原因和事实,并尽可能通过协商解决问题。如果侵权行为属实,应积极赔偿并获得投诉人的谅解。
4. 如果协商无法解决问题,可以寻求法律帮助,通过法律途径解决纠纷。
5. 及时向平台报告该投诉,并配合电商平台采取相关措施,以保护自己的权益。
此外,也可以考虑咨询专业律师,以获取针对具体情况的更准确的建议。同时,也应该注重知识产权的保护,尊重他人的知识产权。
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