突然被侵权投诉了,可以采取以下措施: 1. **仔细检查投诉内容**:确定投诉内容的真实性,如有疑问,可及时与权利所有人进行沟通。 2. **了解投诉法律依据**:被投诉侵权时,需要了解投诉人享有的权利,如著作权、商标权等,以明确自身权利以及责任。 3. **协商和解**:与投诉人进行协商,提供真实的资料、信息和产品,说明产品的来源及合法性,表达双方在权益上的平衡及尊重他人的权益的态度。一般情况下,如能达成和解,投诉人可能会主动撤销投诉。 4. **反思并改进**:如投诉持续,应对涉及的产品线、生产环节或工作流程进行反思,查找问题,改进以避免未来出现侵权行为。 5. **寻求法律援助**:如协商不能解决问题,并且有足够的证据证明自身的产品是合法生产、合法的进货渠道,必要时可以寻求法律援助,以维护自身的权益。 总之,被侵权投诉时,首先要冷静应对,不要回避问题,而是要积极寻找解决办法。如发现侵权行为,请及时处理,以避免不必要的损失和麻烦。

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