如果淘宝卖家被投诉外观侵权,这通常是由于您的产品侵犯了其他人的知识产权,如商标、专利或版权。 在这种情况下,您应该采取以下措施: 1. 确认投诉:仔细查看投诉内容,确认被指控侵权的产品的外观是否真的存在侵权行为。 2. 与投诉人沟通:如果确认侵权事实存在,可以与投诉人沟通,寻求和解。您可以向投诉人提供您的产品合法来源证明,以说服投诉人撤回投诉。 3. 寻求法律援助:如果沟通无效或无法解决,您可以寻求专业律师的帮助。律师可以帮助您评估侵权行为的严重性,并提供相应的法律建议。 4. 积极应对淘宝平台的处理:淘宝平台会根据知识产权法律法规和相关政策来处理侵权投诉。您应该积极配合淘宝平台的处理程序,并提供相关证据证明您的产品合法来源。 最重要的是,不要试图逃避责任或忽视侵权问题。侵权行为是不合法的,并且可能会对您造成严重的财务和声誉损失。因此,及时采取适当的措施来解决侵权问题非常重要。

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