如果投诉外包装侵权工商局,他们会进行调查和处理,具体流程如下: 1. 受理纠纷:工商局接到投诉,会进行受理。 2. 调查取证:工商局会根据消费者提供的证据或者陈述,进行查证。 3. 调解:工商局会尽可能地调解,促成双方协商解决。 4. 处罚:如果侵权事实成立,工商局会对侵权者进行相应的处罚,比如警告、罚款、责令停止侵权行为等。 5. 法律诉讼:如果侵权情况严重,涉及违法犯罪,当事人还可以向法院提起诉讼。 在维权过程中,消费者需要提供充分的证据,包括购买凭证、外包装、内包装、产品本身以及与商家的沟通记录等。这些证据有助于工商局更好地了解情况,并作出公正的判断。 同时,消费者也应该选择正规的维权渠道,如向工商局投诉或者向消费者协会投诉等。维权时也要遵守法律法规,不得采取暴力、威胁、虚假陈述等不正当手段。 总之,消费者应该积极维护自己的合法权益,同时也要遵守法律法规和相关规定。工商局也会依法公正处理相关纠纷,维护市场秩序和消费者权益。

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